Возгорание возникло во второй половине дня. Очевидцы отмечают, что пламенем была объята верхушка ёлки.
Пожарные вначале пытались потушить огонь с земли, однако потом пришлось использовать автомобильную пожарную лестницу. У пожарных на тушение ушло несколько минут. Предполагается, что причиной инцидента могло стать короткое замыкание в электропроводке гирлянды.
Высота ёлки составляет 37 метров. В её основе — 26-метровая конструкция из металлических элементов, к которым крепится около 120 живых елей. Ещё одно дерево, высотой десять метров и увенчанное звездой, расположено в самом верху.
Особо отмечено, что ели, использованные в конструкции, были привезены из мест вырубки под высоковольтными электролиниями.