В 2015 году «Приорбанк» планирует запустить сервис голосовой аутентификации клиентов на основе биометрических данных, сообщил заместитель председателя правления банка Сергей Шишов 30 марта во время пресс-конференции.
Специалисты банка на пресс-конференции отметили, что в настоящее время данный сервис находится в разработке. «Данный сервис постепенно будет распространяться на всех клиентов, в том числе на юридических лиц», — отметил Шишов.
При этом он добавил, что данная система аутентификации надежнее по сравнению с проверкой клиентов на основе отпечатка пальцев.
«Нам представляется, что эта система гораздо лучше, чем технологии аутентификации на основе отпечатков пальцев. Данная система учитывает порядка 60-70 признаков, и если кожу на пальцах можно изменить, то голос изменить практически невозможно», — подчеркнул Шишов.
Запуск данного сервиса запланирован на 2015 год. «Клиенту не нужно будет представляться, система автоматически определит, кто звонит», — пояснил он.
По словам представителей банка, разработка и внедрение системы голосовой аутентификации является частью политики компании по развитию дистанционных каналов коммуникаций с клиентами.
На пресс-конференции «Приорбанк» представил сервис премиального обслуживания клиентов Premium Direct. В рамках данного сервиса за каждым клиентом закрепляется персональный менеджер, который готовит обзор финансового состояния клиента, предложения по формированию депозитного и инвестиционного портфеля, кредитования, пенсионного накопления.
По словам представителей «Приорбанка», в других банках австрийской группы Raiffeisen, в которую входит банк, данный сервис ранее был успешно внедрен. «Сервис получил популярность в Словакии и России. По данным коллег, взаимодействие с 80% всех премиальных клиентов происходит удаленно», — констатировала директор департамента по работе с частными клиентами «Приорбанка» Инна Забиран.
