Каля месяца таму, грамадзкасьць зьвярнулася да гэнэральнага дырэктара МТС з просьбай аказваць паслугі абанэнтам мабільнага апэратара па‑беларуску. На гэты зварот МТС адказалі наступным чынам:
«У сувязі з Вашым зваротам паведамляем наступнае.
Згодна з артыкулам 17 Канстытуцыі Рэспублікі Беларусь, дзяржаўнымі мовамі ў Рэспубліцы Беларусь з’яўляюцца беларуская і руская мовы. Дзеючае заканадаўства не змяшчае нормаў, згодна з якімі арганізацыі, дзеючыя ў сферы абслугоўвання, абавязаны аказваць паслугі на дзвух дзяржаўных мовах адначасова.
Так, згодна з артыкулам 13 Закона Рэспублікі Беларусь ад 26 студзеня 1990 г. № 3094‑XI «Аб мовах у Рэспубліцы Беларусь» на транспарце, у гандлі, у сферы медыцынскага і бытавога абслугоўвання ўжываюцца беларуская або руская мова, а пры неабходнасці — іншыя мовы. Заканадаўца ўсталяваў агульнае правіла, згодна якому арганізацыі сферы абслугоўвання самастойна вызначаюць на якой з дзвух дзяржаўных моў яны аказваюць паслугі.
Зыходзячы з гэтага, СТАА «Мабільныя ТэлеСістэмы», выкарыстоўваючы пры аказанні паслуг рускую мову, дзейнічае ў межах заканадаўства.
Разам з тым, мы ўдзячны за ўнесенныя Вамі прапановы. Яны абавязкова будуць прыняты да увагі.»
