С конца прошлой недели в туротрасли обсуждают скандал, в центре которого оказалась фирма «СТС Вояж». Руководитель фирмы Андрей Тюпа с пятницы не выходит на связь. Пострадавшими оказались несколько десятков клиентов, а также минимум один партнер, которым Тюпа в сумме задолжал, по предварительным подсчетам, от 25 до 30 тысяч долларов. По слухам, Тюпа мог уехать в Украину, откуда он родом.
Андрей Тюпа, фото из соцсетей
Телефоны фирмы в настоящее время молчат, хотя, по некоторым сведениям, о прекращении деятельности фирмы речь не идет. В Минске у г-на Тюпы осталась жена Ирина — официальный директор фирмы «СТС Вояж». Как рассказали в Московском РУВД Минска, практически каждый день в милицию приходят пострадавшие клиенты и подают заявления о хищении их средств. Прежде компания «СТC Вояж» называлась «Стронг Тур». А в 2010 году г-н Тюпа возглавлял фирму «Санта-Круз».
Представители турфирм, коллеги Андрея Тюпы говорят, что ничто не предвещало подобного развития событий. Тюпа был известен как достаточно надежный партнер. Фирма специализировалась на грузинском направлении, работала с Грузией как туроператор, по остальным направлениям имела турагентские договора. Андрей Тюпа был известен как один из лучших специалистов по Грузии. В прошлом году фирма пыталась организовать в Грузию рекламный тур, но попытка оказалась неудачной.
«Для клиентов «СТС Вояж» исчезновение Андрея с деньгами стало просто шоком, — комментирует ситуацию один из коллег Тюпы. — Многие ездили через фирму по 3-4 года, были в дружеских отношениях с Андреем. Кое-кто не подписывал договора, просто отдавал деньги, доверяя давнему знакомому. Теперь при подаче заявления в милицию им нечего будет предъявить в качестве документального подтверждения».
По приблизительным подсчетам, пострадавшими могут оказаться несколько десятков клиентов, которые либо заплатили деньги горе-коммерсанту и, естественно, уже никуда не улетят, либо уже улетели без оплаты. Несколько клиентов «СТС Вояж» таким образом оказались в Черногории. Оператор, поверив Андрею Тюпе, который до последнего дня заверял, что деньги за туры все же будут перечислены, отправил клиентов «СТС Вояж» на отдых без предварительной оплаты. Выселять этих клиентов, разумеется, никто не собирается. Чтобы избежать скандала, оператор возьмет на себя оплату тура. С его стороны также будет подан иск. В конце прошлой недели несколько клиентов «СТС Вояж», оплатившие туры еще в феврале, приходили прямо к самолету без документов на руках, а только лишь с распиской от Тюпы. В каждом конкретном случае фирма, выступающая оператором, старалась решить проблему так, чтобы клиент все же улетел на отдых.
В целом скандал в отрасли снова поднял проблему чрезвычайно доверительных отношений, которые существуют в белорусском туризме. Клиенты доверяют деньги не обладающим солидной репутацией фирмам, не требуя необходимых документов. Партнеры работают «на доверии», иногда без предварительных оплат.
Ну и, конечно, бурно обсуждают в отрасли ту в сущности небольшую сумму, ради которой человек, прежде не замеченный ни в каких мошеннических действиях, испортил свою репутацию. Как грустно шутят представители турбизнеса, раньше сбегали с полумиллионом долларов, теперь с тридцатью тысячами! Кризис!
В любом случае, разворачивающийся скандал вновь напоминает о необходимости быть бдительным при выборе турфирмы, не вестись на предложение больших необоснованных скидок и внимательно относиться к такому моменту, как подписание договора.
Комментарий директора фирмы «СТС Вояж» Ирины Сыманович:
— Мы хотим подчеркнуть, что фирма не исчезла, мы по-прежнему работаем, пытаемся держаться на плаву. Мы так же, как и все, находимся в шоке от случившегося. Так же, как все потерпевшие, мы подали заявление в милицию. Мы сообщили об исчезновении нашего сотрудника Андрея Тюпы, о том, что сумма нанесенного им ущерба клиентам пока не известна. Вероятно, будет заведено уголовное дело. Сейчас нам очень тяжело. В фирму приходят туристы, мы разговариваем с ними, пытаемся объяснить ситуацию — говорим, что мы также находимся в неведении. Наше ведущее направление — Грузию — теперь курирую я. Мы очень благодарны тем, кто нам все же доверяет и продолжает улетать по нашим турам — эти путевки оплачены, опасаться нечего.
