Чат-бот з'явіўся на партале «Мой Горад» 115.бел, паведамляе БЕЛТА.
Інтэрнэт-карыстальнікі могуць скарыстацца мабільным дадаткам і ў рэжыме рэальнага часу атрымаць інфармацыю аб аварыйных і планавых адключэннях камунальных паслуг, тэрмінах ліквідацыі непаладак у любым з дамоў, якія знаходзяцца на абслугоўванні арганізацый ЖКГ. Для гэтага на сайце неабходна ўвайсці ў раздзел «Кантакт-цэнтр ЖКГ» і ў спецыяльнае поле ўвесці адрас.
Чат-бот — спецыяльная праграма для аўтаматызацыі заданняў і працы па пэўных сцэнарах. Яна дапамагае атрымаць адказы на пытанні, якія цікавяць пытанні і ўяўляе з сябе перапіску ў месенджары (Viber, Telegram).
Партал «Мой Горад» 115.бел ствараўся для адпраўкі запытаў штодзённага бягучага характару, якія тычацца жыллёва-камунальных паслуг і гарадской гаспадаркі Мінска, з прывязкай адпаведнай праблемы да карты горада. Пры гэтым на партале можна адсочваць статус апрацоўкі апублікаванага запыту, а таксама аналізаваць вынікі працы ў фармаце «было» і «стала». Такім чынам мінчукі маюць магчымасць уплываць на рэйтынг арганізацый, ацэньваючы якасць выкананай працы.
