АЗС под Столбцами (Минская обл.). Фото Настасьи Ровдо
«Здравствуйте, уважаемый Глеб Павлович!
От имени компании СООО «Юнайтед Компани», хотим извиниться перед Вами за высланный сотрудником нашей компании Кулаком В.В. ответ на русском языке на Ваше замечание в книге отзывов и предложений от 21.08.2016 г., написанное на белорусском языке. Мы провели разъяснительную работу с руководителями среднего звена и примем соответствующие меры по соблюдению законодательства в отношении требований письменных ответов на письменные обращения граждан для предотвращения аналогичных случаев в будущем».
Напомним, что у Глеба Лободенко были две претензии к компании.
Первая касалась того, что на АЗС под Столбцами не захотели переключать канал «Россия 24». Позже Министерство информации пояснило, что согласно законодательству в общественном месте разрешается транслировать только девять каналов из так называемого «социального пакета»: «Беларусь 1», «Беларусь 2», «Беларусь 3» и т.д. Канала «Россия 24» нет не только среди этих девяти, но и среди 209 иностранных каналов, разрешенных для трансляции в Беларуси. Суд по этому делу должен был состояться 28 сентября, но его перенесли, поскольку накануне протокол отправили на доработку.
Вторая претензия следовала из первой. После того, как Глеб на белорусском языке в книге жалоб и предложений описал ситуацию с нежеланием сотрудников заправки переключить канал «Россия 24», ему пришел ответ по-русски. Это является нарушением законодательства, которое карается штрафом от 4 до 20 базовых величин. Параллельно Глебу пришел ответ из Генеральной прокуратуры о том, что это дело передано на рассмотрение в прокуратуру Минской области.
